top of page

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ

Giao hàng

Ghi chú: COD là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ của bên đối tác thứ 3. Vùng hỗ trợ COD và bảng giá ship hoàn toàn được quy định bởi bên đối tác thứ 3.

WUR hỗ trợ các hình thức giao hàng như sau:

  • Giao hàng tại cửa hàng: khách hàng tới trực tiếp của hàng để nhận hàng, khách hàng phải đặt cọc trên 50% (năm mươi phần trăm) giá trị sản phẩm trước để WUR Jewelry giữ món hàng (hoặc đặt cọc đối với đơn đặt hàng riêng). Phần trăm số tiền cọc phải trên 50% và được quyết định bởi WUR Jewelry.

  • Giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh

    • Giao hàng không hỗ trợ COD: với những vùng chưa được hỗ trợ ship COD, khách hàng phải thanh toán 100% (toàn bộ) giá trị sản phẩm và cả phí giao hàng trước cho WUR Jewelry, sau đó WUR Jewelry mới tiến hành làm đơn và giao hàng. 

    • Giao hàng có hỗ trợ COD: với những vùng được hỗ trợ COD, khách hàng thanh toán chi phí với nhân viên giao hàng.

Thời gian ước tính cho dịch vụ chuyển phát nhanh như sau:

  • Đối với khu vực nội thành: tối thiểu 1 ngày, tối đa 3 ngày.

  • Đối với khu vực ngoại thành: tối thiểu 2 ngày, tối đa 5 ngày.

  • Đối với nước ngoài: tối thiểu 7 ngày, tối đa 28 ngày.

WUR Jewelry sẽ tư vấn phương án giao hàng nhanh và tiết kiệm nhất tùy theo yêu cầu của khách hàng. Trong trường hợp không chọn được phương án giao hàng nào hợp lý, WUR Jewelry có quyền hủy đơn hàng.

Trả hàng và đổi hàng

✯ Tất cả các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

✯ Các sản phẩm đã mua được nhận đổi trong vòng 3 ngày (kể từ ngày mua) kèm theo hoá đơn mua hàng, với sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn.

✯ Các trường hợp không nhận đổi, trả:

     - Sản phẩm đã mua quá 3 ngày. Trong trường hợp nếu size nhẫn không vừa, WUR Jewelry sẽ thu phí chỉnh sửa.

     - Sản phẩm bị đen, móp méo, đứt gãy, cong vênh,... không đúng với nguyên trạng ban đầu (chính vì thế WUR Jewelry mong quý khách kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi mua). 

     - Các sản phẩm được đặt riêng, size lớn hoặc nhỏ hơn so với size chuẩn (nhẫn: 1.4-1.8, vòng: 5.2- 5.6) của WUR Jewelry sẽ thu phí chỉnh sửa và không được đổi trả.

✯ Trong trường hợp đặt cọc sản phẩm:

  • nếu khách hàng huỷ đơn hàng thì số tiền cọc sẽ không được hoàn trả.

  • Nếu WUR Jewelry hủy đơn vì một lý do nào đó, khách hàng sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đã cọc ( hoặc thanh toán) đối với sản phẩm tương ứng.

✯ WUR có quyền từ chối việc đổi trả hàng nếu sản phẩm không thoã mãn những yêu cầu trên.

bottom of page